Privacybeleid

Artikel 1 – Algemeen

Comfey respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Comfey behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te controleren.

Artikel 2 – Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Comfey (Visions Ecommerce) Antwerpenstraat 6, 5144 CX Waalwijk KvK: 97473545 BTW: NL005107940B17 E-mail: support@comfey.nl

Artikel 3 – Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen: naam en achternaam, adresgegevens (alleen voor levering), e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), betaalgegevens en IP-adres en surfgedrag (via cookies).

Artikel 4 – Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor het verwerken en verzenden van bestellingen, klantenservice bij vragen, retouren of klachten, het verbeteren van onze website en dienstverlening, marketingdoeleinden zoals e-mails of advertenties indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, en fraudepreventie en beveiliging.

Artikel 5 – Delen van gegevens met derden

Comfey deelt uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals met bezorgdiensten, betaalproviders en IT- en hostingdiensten. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te zorgen dat uw gegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Artikel 6 – Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies voor het correct functioneren van de website, analytische cookies voor inzicht in het gebruik van de website, en marketingcookies voor het tonen van relevante advertenties. Voor het plaatsen van analytische en marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiemelding. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookieinstellingen op de website. Daarnaast kunt u cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel dit de werking van de website kan beïnvloeden.

Artikel 7 – Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaarplicht gedurende zeven jaar. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

Artikel 8 – Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten: recht op inzage in uw persoonsgegevens, recht op correctie van onjuiste gegevens, recht op verwijdering van uw gegevens, recht op beperking van de verwerking, recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

U kunt een verzoek indienen via support@comfey.nl. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarvan wij u tijdig op de hoogte zullen stellen.

Artikel 9 – Beveiliging

Comfey neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan geheimhouding.

Artikel 10 – Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Neem dan eerst contact op via support@comfey.nl. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 11 – Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien u vermoedt dat wij zonder die toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact op te nemen via support@comfey.nl, waarna wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

Artikel 12 – Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via support@comfey.nl of via de contactpagina op de website.