Verzendbeleid
Verzendbeleid – Comfey
Bij Comfey doen we ons best om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.
Verzendgebieden
Wij leveren momenteel in Nederland en België.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen. Na verwerking wordt je bestelling verzonden.
Bestelling annuleren
Heb je je bedacht na het plaatsen van je bestelling? Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot 20:00 uur op de dag van bestelling. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via support@comfey.nl of via de contactpagina. Na 20:00 uur is de bestelling mogelijk al verwerkt en kunnen wij de annulering niet meer garanderen.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen. Dit is een indicatie en kan in uitzonderlijke gevallen afwijken.
Verzendkosten
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Eventuele acties zoals gratis verzending worden op de website vermeld.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Je kunt je pakket ook op elk moment volgen via onze track & trace pagina.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen op tijd te leveren, kan het voorkomen dat er vertraging ontstaat door drukte bij vervoerders, onvoorziene omstandigheden of feestdagen en piekperiodes. Comfey is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.
Problemen met levering
Heb je je bestelling niet ontvangen of is er iets misgegaan? Neem dan contact op via support@comfey.nl of via de contactpagina op onze website. Vermeld hierbij altijd je ordernummer zodat we je sneller kunnen helpen.
Verkeerd adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres in te vullen. Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief adres kan Comfey niet aansprakelijk worden gesteld. Eventuele extra verzendkosten die hieruit voortvloeien kunnen worden doorberekend aan de klant.
Verloren of beschadigde pakketten
Indien een pakket verloren raakt of beschadigd aankomt, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via support@comfey.nl of via de contactpagina. Voeg indien mogelijk foto's toe. Wij zoeken dit voor je uit en bieden indien nodig een passende oplossing.
Vragen?
Heb je vragen over je verzending? Bekijk onze FAQ of neem contact op via support@comfey.nl of de contactpagina.